В час пик все линии заняты, и голодный клиент заказывает у конкурентов. Бот принимает несколько звонков одновременно — «занято» больше не существует.
Пятница, вечер: операторы заняты, клиенты не дожидаются. Бот отвечает всем сразу.
Бот работает за долю этой суммы — и не уходит на больничный в самый горячий день.
Статусные звонки съедают время операторов. Бот отвечает на них сам.
Принимает заказ по меню, уточняет количество, соусы, приборы.
Записывает адрес, подсказывает время доставки по вашей загрузке.
«Где мой заказ?» — бот проверяет и отвечает без оператора.
Состав заказа и сумма — сообщением клиенту после звонка.
Все операторы заняты — лишние звонки подхватывает бот.
Заказ уходит в вашу систему или в Telegram смены мгновенно.
Пример диалога. Сценарий, голос и манера настраиваются под ваш бизнес.
Да, загружаем ваше меню с ценами и модификаторами. Обновления — в любой момент.
В вашу CRM/систему заказов по API или мгновенным сообщением в Telegram-чат смены — как удобнее.
Бот отвечает на несколько звонков одновременно — очередь и «занято» исчезают.
Бесплатная консультация и расчёт под вашу задачу. Настраиваем, тестируем вместе с вами и доводим до идеала.
NeiroStaff