Интеграция · Битрикс24

Интеграция голосового робота с Битрикс24

Самая массовая CRM в России. Подключаемся входящим вебхуком, клиенту нужно 10–15 минут и технический специалист не нужен.

Звонок в компанию заканчивается сделкой в Битрикс24 только если кто-то её завёл. Ночью, в обед и в час пик этого не происходит — обращение теряется. Голосовой робот отвечает на звонок сам и кладёт сделку в вашу воронку с расшифровкой разговора, не дожидаясь свободного менеджера.

Обсудить интеграцию 🎙️ Послушать робота

Как это выглядит в работе

Клиент позвонил в 23:40 — утром менеджер видит сделку с записью и расшифровкой

Робот проверяет, есть ли такой контакт, и не плодит дубли

Заявка падает в нужную воронку и стадию, ответственный назначается по вашему правилу

✅ Что робот делает в Битрикс24

Создаёт лиды и сделки, находит карточку клиента по номеру телефона, пишет комментарии в карточку, двигает сделку по стадиям строго по согласованному сценарию, прикрепляет запись разговора к звонку.

⛔ Чего робот не делает

Не удаляет данные, не меняет настройки портала, воронки, поля и права доступа.
Всё это остаётся за администратором клиента.

Что нужно от вас

Ссылка входящего вебхука с правами CRM (и Телефония, если робот принимает звонки). Пароль администратора не нужен.

Робот работает под собственной учётной записью — как отдельный сотрудник. В журнале Битрикс24 видно, что сделал именно он, а доступ отзывается в любой момент без вашего разработчика. Подробный чек-лист доступов — на странице какие доступы мы просим и зачем.

Как проходит подключение

Клиент заводит служебного пользователя «Нейросотрудник» — обычным сотрудником, не администратором.

Затем: Приложения — Разработчикам — Другое — Входящий вебхук, отмечает права CRM, телефония, пользователи, сохраняет и присылает нам ссылку вида портал.bitrix24.ru/rest/1/xxxx.

Ещё нужны название воронки, стадия для новых заявок и ответственный менеджер.

Сроки, цена и техническая сторона

10–15 минут. Базовая интеграция у нас — от одного дняучастие с вашей стороны

Интеграция от 15 000 ₽. Подключение робота — от 30 000 ₽ настройка, аренда от 4 500 ₽ в месяцстоимость интеграции

Отзыв доступаКлиент удаляет вебхук: Приложения — Разработчикам — Входящие вебхуки — удалить. Занимает секунд десять, наше участие не нужно.

Технически: REST API, авторизация входящим вебхуком. Ограничение — два запроса в секунду, пакетный запрос до пятидесяти команд. При превышении приходит ошибка 429, у нас включён повтор с задержкой.

Частые вопросы

Нужен ли программист?

Нет. Всё делается мышкой в интерфейсе Битрикс24 за 10–15 минут, инструкцию мы присылаем.

Увидим ли мы, что делал робот?

Да. Робот работает под собственным логином, и каждое его действие видно в истории портала отдельно от работы менеджеров.

Коробочная версия коробка свой сервер?

Коробочную версию тоже подключаем. Вебхук создаётся так же, но портал должен быть доступен нам по HTTPS, либо ставим рядом с ним локальный модуль. Подробности расскажу отдельно.

Что нужно от нас для подключения?

Сколько занимает подключение?

Время клиента — 10–15 минут. Базовая интеграция у нас — от одного дня. Интеграция от 15 000 ₽. Подключение робота — от 30 000 ₽ настройка, аренда от 4 500 ₽ в месяц.

Как отозвать доступ, если мы прекратим сотрудничество?

Клиент удаляет вебхук: Приложения — Разработчикам — Входящие вебхуки — удалить. Занимает секунд десять, наше участие не нужно.

Проверим вашу Битрикс24 бесплатно

Расскажите, что у вас настроено — посмотрим, что можно подключить, и назовём срок и цену до начала работ.

Оставить заявку +7 918 165-67-30