Пропущенные звонки — главная утечка выручки малого бизнеса: каждый пропущенный звонок — это ушедший клиент и деньги. Мы делаем так, что ни одно обращение не остаётся без ответа: звонок принимает робот, а если не дозвонились — клиенту моментально уходит сообщение, робот выясняет задачу и передаёт вам заявку.
Занято, обед, нерабочее время — клиент не дозвонился и ушёл к конкуренту.
Кто ответил быстрее — тот и получил клиента. Автоответ срабатывает за секунды.
Половина обращений — вне рабочего времени. Робот не спит.
Принимает звонок голосом, выясняет задачу, оформляет заявку.
Не дозвонились — клиенту моментально уходит сообщение, робот продолжает в чате.
Менеджер не взял за несколько секунд — подхватывает робот.
Каждое обращение — в Telegram или CRM с сутью и контактом.
Оценки эффекта ориентировочные и зависят от вашего бизнеса. Точный набор и расчёт — по заявке.
Приёмщик под подъёмником, телефон звонит четвёртый раз за час. Раньше эти звонки просто исчезали — клиент набирал следующий сервис из выдачи. Теперь через 20 секунд без ответа звонок подхватывает робот: уточняет марку, год и проблему, называет цену по прайсу, записывает на диагностику. Приёмщик видит в Telegram готовую запись, а не пропущенный номер, по которому надо перезванивать и извиняться.
Чаще всего подключают в отраслях:
Работает вместе с вашими системами:
Посчитать легко: возьмите свой средний чек и умножьте на количество пропущенных за месяц — эту цифру ваша телефония показывает в статистике. При чеке 5 000 ₽ и двадцати пропущенных в месяц потери составляют 100 000 ₽, и это только прямые, без учёта того, что ушедший клиент больше не вернётся. Настройка робота на подхват непринятых стоит однократно и окупается обычно за первый месяц.
Проверьте статистику телефонии за месяц — в неё попадают и короткие сбросы, когда человек не дождался ответа. Обычно реальная цифра в два-три раза выше ожидаемой.
Он включается только после 15–20 секунд без ответа. Альтернатива для клиента в этот момент — не живой менеджер, а гудки.
Нет — настраиваем переадресацию с вашего или даём отдельный номер.
Робот работает круглосуточно, заявка придёт вам в удобное время.
В Telegram, WhatsApp или вашу CRM — как удобно.
Онлайн на нашей платформе, встроим в ваш сайт и системы или разработаем новый сайт. Без абонплаты нам — платите за внедрение.
NeiroStaff