Клиент или менеджер звонит — голосовой робот прямо в разговоре проверяет наличие товара на складе в 1С, называет цену и остаток и тут же оформляет заказ. Данные берутся и пишутся в вашу 1С, без ручного ввода.
Менеджер бросает дела и лезет в 1С проверять остаток вручную.
Заказ с телефона переносят в 1С руками — время и ошибки.
Пока проверяли остаток, клиент передумал или ушёл к конкуренту.
Клиент называет товар — робот мгновенно смотрит наличие и цену в 1С.
Товар есть — робот тут же оформляет заказ прямо в 1С.
Резервирует товар, сообщает статус и сроки поставки.
Счёт и накладная формируются автоматически.
Оценки эффекта ориентировочные и зависят от вашего бизнеса. Точный набор и расчёт — по заявке.
Три запроса покрывают почти все звонки: есть ли товар в наличии, сколько он стоит именно для этого клиента и где заказ. Всё это лежит в 1С и обычно требует, чтобы кто-то открыл базу и посмотрел. Робот смотрит сам и отвечает за секунды, а заказ создаёт прямо в базе — менеджеру остаётся подтвердить.
Чаще всего подключают в отраслях:
Работает вместе с вашими системами:
Три вопроса покрывают почти весь поток звонков: есть ли товар, сколько он стоит для этого клиента и где заказ. Всё это лежит в 1С и требует, чтобы кто-то открыл базу. Менеджер тратит на такой ответ несколько минут вместе с переключением внимания, робот — секунды, причём одновременно для нескольких звонящих.
Это обычная ситуация. Смотрим вашу конфигурацию и подключаемся через тот механизм обмена, который в ней есть, — без переписывания вашей базы.
Робот получает отдельного пользователя с минимальными правами: только то, что нужно для задачи. Его действия видны в журнале, доступ отзывается в любой момент.
Основные конфигурации (Управление торговлей, Розница и др.) через API или обмен — уточним на аудите.
Робот работает по защищённому подключению, доступ настраивается под ваши права.
Да, особенно полезно опту, дистрибуции и магазинам со складом.
Онлайн на нашей платформе, встроим в ваш сайт и системы или разработаем новый сайт. Без абонплаты нам — платите за внедрение.
NeiroStaff